暴雨無情,客行有愛——梅州客家村鎮銀行全面升級汛期便民服務
近期,梅州市出現了強降雨天氣,給人民群眾的生活與出行帶來了諸多不便。為做好汛期金融服務,梅州客家村鎮銀行全面升級網點便民服務措施,積極踐行社會責任,以細致入微的服務溫暖每一位客戶的心。
筑牢網點陣地,提升金融服務溫度。梅州客家村鎮銀行從硬件設施細節處著手,優化服務方式,在網點入口處鋪設了防滑墊,設置小心地滑警示標志;提供暖身熱茶、食物、充電服務、簡單醫療用品、戶外工作者休息專區、免費雨具借用等便民服務。
金融為民顯擔當,便民服務“零距離”。針對行動不便的老年客戶或特殊群體,梅州客家村鎮銀行主動作為,上門為客戶辦理業務,保障群眾財產安全以及金融服務不斷檔。
下一步,梅州客家村鎮銀行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念,努力打造更加便捷、高效、溫馨的金融服務環境,傳遞金融力量和溫度,擦亮金融為民的品牌底色。