重要公告：
- 梅州客家村鎮銀行股份公司2024年年度股東會會議決議公告【查看詳情】
- 梅州客家村鎮銀行關于銀行函證受理及回函有關事項的公告【查看詳情】
- 支付系統維護公告【查看詳情】
- 梅州客家村鎮銀行2024年度金融消費者投訴分析報告【查看詳情】
- 梅州客家村鎮銀行股份公司關于2024年年度股東大會的延期公告【查看詳情】
- 梅州客家村鎮銀行股份公司2024年年度股東會會議決議公告【查看詳情】
- 梅州客家村鎮銀行關于銀行函證受理及回函有關事項的公告【查看詳情】
- 支付系統維護公告【查看詳情】
- 梅州客家村鎮銀行2024年度金融消費者投訴分析報告【查看詳情】
- 梅州客家村鎮銀行股份公司關于2024年年度股東大會的延期公告【查看詳情】
梅州客家村鎮銀行：踐行社會責任 傳遞溫情服務
在當今社會，銀行作為金融服務的重要機構，不僅承擔著經濟發展的重任，更肩負著踐行社會責任的使命。梅州客家村鎮銀行始終堅持以客戶為中心，注重提升服務品質，通過一系列暖心服務舉措，積極履行社會責任，傳遞溫情服務，讓每一位客戶都能感受到溫暖與關懷，贏得了廣泛贊譽。
服務無小事，零錢兌換暖人心
當今社會電子支付手段日益普及之時，部分經營場所現金支付仍然有不可替代的作用，在偏遠的鄉鎮百貨商店，許多老年人采購生活日用品使用現金結算尤其多。
8月14日，老家在大埔縣大麻鎮英雅村的劉先生，特意前往梅州客家村鎮銀行營業柜臺，兌換一批零錢，經打聽，原來劉先生老家離鎮中心和縣城較遠，村里無相關金融機構，父母在村里經營百貨店生意較好，村里老年人前來采購生活日用品通常使用現金，故零錢需求量比較大，在梅城工作的劉先生每次回老家都會為父母準備零錢。工作人員一聽，耐心地為劉先生兌換一批零錢，面額有1元、5元、10元、20元等，還有硬幣一角以及五角共計10000元。兌換好后還專門為劉先生提供了零錢專用包，方便存放。劉先生滿心歡喜的稱贊道“梅州客家村鎮銀行服務就是好！”
紓困解難，做好“個性化”適老服務
8月14日，客戶丘先生拿著其母親的存折和身份證前來梅州客家村鎮銀行網點柜臺，告知村委補助款將打款至這個存折，急需辦理賬戶激活。當得知賬戶激活需要本人帶身份證前來辦理時，丘先生情緒變得很激動，表示其母親現年90多歲了，平時要坐輪椅，出行不方便。梅州客家村鎮銀行網點負責人見其情緒激動，便耐心交談，安撫其情緒，并表示可以提供上門服務?？蛻舻弥梢陨祥T服務后，情緒平復下來，約定好上門服務時間后，表示感謝便離開。
丘先生離開后，營業網點負責人即刻和村委書記聯系，反映相關情況，向村委建議是否可以把補助款直接打入客戶丘先生賬戶內，方便村民領取補助。村書記很認可這個提議，便主動聯系了客戶丘先生，取得雙方同意后，圓滿解決了此次打款問題。
想客戶所想，急客戶所急，用實際行動詮釋“責任銀行”的內涵，梅州客家村鎮銀行將不斷創新服務模式，提升服務質量，為踐行社會責任、傳遞溫情服務而不懈努力。
服務無小事，零錢兌換暖人心
當今社會電子支付手段日益普及之時，部分經營場所現金支付仍然有不可替代的作用，在偏遠的鄉鎮百貨商店，許多老年人采購生活日用品使用現金結算尤其多。
8月14日，老家在大埔縣大麻鎮英雅村的劉先生，特意前往梅州客家村鎮銀行營業柜臺，兌換一批零錢，經打聽，原來劉先生老家離鎮中心和縣城較遠，村里無相關金融機構，父母在村里經營百貨店生意較好，村里老年人前來采購生活日用品通常使用現金，故零錢需求量比較大，在梅城工作的劉先生每次回老家都會為父母準備零錢。工作人員一聽，耐心地為劉先生兌換一批零錢，面額有1元、5元、10元、20元等，還有硬幣一角以及五角共計10000元。兌換好后還專門為劉先生提供了零錢專用包，方便存放。劉先生滿心歡喜的稱贊道“梅州客家村鎮銀行服務就是好！”
8月14日，客戶丘先生拿著其母親的存折和身份證前來梅州客家村鎮銀行網點柜臺，告知村委補助款將打款至這個存折，急需辦理賬戶激活。當得知賬戶激活需要本人帶身份證前來辦理時，丘先生情緒變得很激動，表示其母親現年90多歲了，平時要坐輪椅，出行不方便。梅州客家村鎮銀行網點負責人見其情緒激動，便耐心交談，安撫其情緒，并表示可以提供上門服務?？蛻舻弥梢陨祥T服務后，情緒平復下來，約定好上門服務時間后，表示感謝便離開。
丘先生離開后，營業網點負責人即刻和村委書記聯系，反映相關情況，向村委建議是否可以把補助款直接打入客戶丘先生賬戶內，方便村民領取補助。村書記很認可這個提議，便主動聯系了客戶丘先生，取得雙方同意后，圓滿解決了此次打款問題。
想客戶所想，急客戶所急，用實際行動詮釋“責任銀行”的內涵，梅州客家村鎮銀行將不斷創新服務模式，提升服務質量，為踐行社會責任、傳遞溫情服務而不懈努力。
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