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延伸金融服務(wù)觸角保障金融消費(fèi)安全—梅州客家村鎮(zhèn)銀行化身金融安全守護(hù)盾

梅州客家村鎮(zhèn)銀行積極踐行社會責(zé)任，聚焦弱勢群體、鄉(xiāng)村農(nóng)民，始終堅持以人民為中心的價值觀，把維護(hù)好、發(fā)展好百姓民生的根本利益，作為新金融服務(wù)和消保工作的基礎(chǔ)與落腳點(diǎn)，通過線上線下多種方式提升金融消費(fèi)者風(fēng)險防范意識，維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融安全和社會穩(wěn)定。

知識直達(dá) 守護(hù)鄉(xiāng)村金融安全

2024年10月，梅州客家村鎮(zhèn)銀行利用白渡圩日開展了“打擊假幣犯罪，凈化人民幣流通市場”為主題的宣傳活動，吸引赴圩農(nóng)民紛紛前來了解咨詢。農(nóng)民群眾表示，在以往售賣農(nóng)副產(chǎn)品時，不少客戶支付現(xiàn)金，難免會收到假幣，因缺乏假幣辨別知識，時常要吃虧。銀行工作人員現(xiàn)場展示人民幣防偽特征，讓農(nóng)民群眾掌握了識別假幣的技能，也使他們更加清楚地意識到假幣對社會的危害性及打擊假幣犯罪的重要性。
為持續(xù)提升農(nóng)民群眾金融素養(yǎng)，梅州客家村鎮(zhèn)銀行積極深入梅縣區(qū)龍崗村開展金融知識普及工作，切實增強(qiáng)鄉(xiāng)村農(nóng)民的金融風(fēng)險防范意識，真正做到金融知識進(jìn)鄉(xiāng)村街道、進(jìn)田間菜地、進(jìn)村民家中。銀行工作人員重點(diǎn)講解了存款保險、反假幣、防范非法集資、保護(hù)個人金融信息安全等實用知識，同時針對當(dāng)前常見的金融詐騙手段，如網(wǎng)絡(luò)“AI”詐騙等，重點(diǎn)解析騙局案例，引導(dǎo)村民識破詐騙套路。村民蘇嬸說道：“以前對金融知識一知半解，今天銀行工作人員都把知識講解送到田地里來啦，真是好啊！”

以“教”筑防守護(hù)銀齡金融安全

2024年10月，梅州客家村鎮(zhèn)銀行協(xié)同梅江區(qū)三角鎮(zhèn)圩鎮(zhèn)社區(qū)居委開設(shè)“加強(qiáng)風(fēng)險防范，暖心金融服務(wù)”的銀齡反詐專題活動，通過金融知識講座的形式，為老年群體帶去零距離的金融關(guān)愛。銀行工作人員圍繞金融詐騙的常見手段、識別方法、防范措施以及正規(guī)金融服務(wù)的獲取途徑等內(nèi)容進(jìn)行了深入淺出的講解，通過生動的案例分析、互動問答和現(xiàn)場演示，向老年人傳授風(fēng)險防范技巧。“課后”進(jìn)行一對一咨詢服務(wù)，解答老年人在日常生活中遇到的金融問題，拉近金融機(jī)構(gòu)與社區(qū)居民之間的距離，為構(gòu)建更加緊密和諧的社區(qū)金融服務(wù)體系奠定了基礎(chǔ)。

未來，梅州客家村鎮(zhèn)銀行將始終站穩(wěn)人民立場，聚焦“金融為民、金融惠民、金融便民”，不斷完善金融惠民利民措施、持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)，滿足金融消費(fèi)者對金融服務(wù)的更高要求與更美好期盼，提升人民群眾的獲得感；同時，聚焦廣大消費(fèi)者對金融知識的迫切需求，切實承擔(dān)金融消費(fèi)者教育宣傳主體責(zé)任，不斷創(chuàng)新工作方法，使金融知識普及更接地氣、更有新意、更具影響力，助力營造和諧健康的金融環(huán)境。

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