2010年的11月1日是一個(gè)值得客家村鎮(zhèn)銀行紀(jì)念的日子。經(jīng)中國銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),這一天,它正式誕生。作為廣東省山區(qū)市首家村鎮(zhèn)銀行,一舉一動(dòng)對廣東村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展起著風(fēng)向標(biāo)的作用。
日前,筆者采訪客家村鎮(zhèn)銀行時(shí),真真切切地感受到這家年輕的銀行誠信經(jīng)營和勇?lián)?zé)任之大美。在“三農(nóng)”和中小企業(yè)等風(fēng)險(xiǎn)大、贏利低、成本高的領(lǐng)域,用三年的默默行動(dòng)向梅州父老鄉(xiāng)親交出了一份滿意的答卷。
讓利于民減免30多項(xiàng)服務(wù)費(fèi)
筆者在采訪中得知,客家村鎮(zhèn)銀行一共減免了30多項(xiàng)服務(wù)收費(fèi),基本覆蓋所有結(jié)算類業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目。其中,與市民關(guān)系最密切的跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi),小額賬戶年費(fèi)、工本費(fèi),短信通知服務(wù)費(fèi)等都取消了。比如跨行匯款一般銀行每筆要收10元,現(xiàn)在只要是該行客戶,不管資金匯劃到哪兒,無論金額大小,都不需要一分錢手續(xù)費(fèi)。
據(jù)客家村鎮(zhèn)銀行李東強(qiáng)董事長介紹,今年6月份該行便推出了圍龍卡,這張卡與一般銀行卡不同的是,不僅開卡不收工本費(fèi)和年費(fèi),跨行支取、異地支取以及在國外142個(gè)國家(地區(qū))有銀聯(lián)標(biāo)志的ATM 取現(xiàn)轉(zhuǎn)賬和刷卡消費(fèi),全部免收手續(xù)費(fèi)。
目前一些農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的貸款利率達(dá)到12%,有些金融機(jī)構(gòu)還要收取一些 “服務(wù)費(fèi)”,實(shí)際貸款成本要高于12%。而客家村鎮(zhèn)銀行貸款的月息為0.75%-0.9%,年利率僅10%左右,而且不收其它任何手續(xù)費(fèi)。該行的貸款利率不高,但存款利率卻從2012年6月7日起率先在基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上將各類存款利率全面上浮10%,這也是央行允許的最大上浮幅度。客家村鎮(zhèn)銀行這一讓利于民的做法頓時(shí)讓客家父老鄉(xiāng)親刮目相看。
創(chuàng)新模式著力延伸服務(wù)半徑
為讓農(nóng)戶“足不出村”便享受到金融服務(wù),2011年12月,客家村鎮(zhèn)銀行便在梅縣南福村創(chuàng)新開展“金融下鄉(xiāng)服務(wù)三農(nóng)”試點(diǎn)工作,將銀行開到農(nóng)民的家門口。為著力破解鄉(xiāng)村金融服務(wù)難題,延伸農(nóng)村金融服務(wù)范圍,兩年來,客家村鎮(zhèn)銀行已在雁洋、松口、南口、西陽、梅西、石扇等地設(shè)立了13個(gè)鄉(xiāng)村(社區(qū))金融服務(wù)點(diǎn),并力爭到2014年末,在梅縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普及金融網(wǎng)點(diǎn),以便讓更多的農(nóng)戶在家門口就能享受到金融服務(wù)。
在鄉(xiāng)村(社區(qū))金融服務(wù)點(diǎn),客家村鎮(zhèn)銀行除了提供存貸匯等基礎(chǔ)金融服務(wù)外,還通過提供農(nóng)戶貸款“一站式”服務(wù),解決農(nóng)民貸款難問題,并積極開展信用體系建設(shè),改善農(nóng)村信用環(huán)境。截止2013年9月末,該行累計(jì)發(fā)放小微企業(yè)貸款5.07億元,累計(jì)發(fā)放各項(xiàng)涉農(nóng)貸款7.78億元,涉農(nóng)貸款占該行各項(xiàng)貸款的87.01% 。
敢為人先演繹“三農(nóng)”貼心人
三年來,該行在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下,大力進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)水平,為農(nóng)村金融市場持續(xù)注入活水。
據(jù)客家村鎮(zhèn)銀行李東強(qiáng)董事長介紹,雖然是新成立的小銀行,但該行在科技方面肯投入大本錢。該行有好幾項(xiàng)梅州之最:所有網(wǎng)點(diǎn)都安裝了最先進(jìn)的存取款一體機(jī),該行的清分機(jī)、A級點(diǎn)鈔機(jī)以及自助終端設(shè)備都具備冠字號存儲查詢打印功能,這些設(shè)備構(gòu)成了對假鈔“零容忍”的屏障,是中國人民銀行的“冠字號”工作兩個(gè)試點(diǎn)單位之一。
同時(shí),客家村鎮(zhèn)銀行積極開展各種形式的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,如創(chuàng)新設(shè)立全國首家由通信運(yùn)營商和銀行合作共建的營業(yè)廳,創(chuàng)新設(shè)立廣東省首家社區(qū)金融服務(wù)點(diǎn),創(chuàng)新開展誠信農(nóng)戶評定,創(chuàng)新推出“農(nóng)機(jī)具按揭貸款”、“耕山致富寶”組合貸款等支農(nóng)新產(chǎn)品。
三年來,客家村鎮(zhèn)銀行始終堅(jiān)持農(nóng)村金融市場定位和支農(nóng)支小服務(wù)宗旨,在改革中探索,在探索中發(fā)展,在發(fā)展中創(chuàng)新,使經(jīng)營活力快速增強(qiáng)、內(nèi)部管理日趨規(guī)范、產(chǎn)品功能日益豐富、企業(yè)形象逐步提升,走出了一條既支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,又實(shí)現(xiàn)自身效益的可持續(xù)發(fā)展道路。截至2013年10月31日,客家村鎮(zhèn)銀行總資產(chǎn)已突破10億元,存款接近7億元,不良貸款為“零”,連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)盈利,業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭。
三年來,該行先后獲得“廣東省中小企業(yè)融資服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、“廣東省2012年金融創(chuàng)新獎(jiǎng)(二等獎(jiǎng))”、廣東省金融業(yè)2012年度“十大亮點(diǎn)工程”、“2012年梅州市金融創(chuàng)新獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)”、“廣東省村鎮(zhèn)銀行標(biāo)桿”等一個(gè)個(gè)含金量頗高的榮譽(yù)。 (鄭康偉)