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　2010年的11月1日是一個(gè)值得客家村鎮(zhèn)銀行紀(jì)念的日子。經(jīng)中國銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，這一天，它正式誕生。作為廣東省山區(qū)市首家村鎮(zhèn)銀行，一舉一動(dòng)對廣東村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展起著風(fēng)向標(biāo)的作用。
　　日前，筆者采訪客家村鎮(zhèn)銀行時(shí)，真真切切地感受到這家年輕的銀行誠信經(jīng)營和勇?lián)?zé)任之大美。在“三農(nóng)”和中小企業(yè)等風(fēng)險(xiǎn)大、贏利低、成本高的領(lǐng)域，用三年的默默行動(dòng)向梅州父老鄉(xiāng)親交出了一份滿意的答卷。

　　讓利于民減免30多項(xiàng)服務(wù)費(fèi)

　　筆者在采訪中得知，客家村鎮(zhèn)銀行一共減免了30多項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)，基本覆蓋所有結(jié)算類業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目。其中，與市民關(guān)系最密切的跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)，小額賬戶年費(fèi)、工本費(fèi)，短信通知服務(wù)費(fèi)等都取消了。比如跨行匯款一般銀行每筆要收10元，現(xiàn)在只要是該行客戶，不管資金匯劃到哪兒，無論金額大小，都不需要一分錢手續(xù)費(fèi)。
　　據(jù)客家村鎮(zhèn)銀行李東強(qiáng)董事長介紹，今年6月份該行便推出了圍龍卡，這張卡與一般銀行卡不同的是，不僅開卡不收工本費(fèi)和年費(fèi)，跨行支取、異地支取以及在國外142個(gè)國家（地區(qū)）有銀聯(lián)標(biāo)志的ATM 取現(xiàn)轉(zhuǎn)賬和刷卡消費(fèi)，全部免收手續(xù)費(fèi)。
　　目前一些農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的貸款利率達(dá)到12%，有些金融機(jī)構(gòu)還要收取一些 “服務(wù)費(fèi)”，實(shí)際貸款成本要高于12%。而客家村鎮(zhèn)銀行貸款的月息為0.75%-0.9%，年利率僅10%左右，而且不收其它任何手續(xù)費(fèi)。該行的貸款利率不高，但存款利率卻從2012年6月7日起率先在基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上將各類存款利率全面上浮10%，這也是央行允許的最大上浮幅度。客家村鎮(zhèn)銀行這一讓利于民的做法頓時(shí)讓客家父老鄉(xiāng)親刮目相看。

　　創(chuàng)新模式著力延伸服務(wù)半徑

　　為讓農(nóng)戶“足不出村”便享受到金融服務(wù)，2011年12月，客家村鎮(zhèn)銀行便在梅縣南福村創(chuàng)新開展“金融下鄉(xiāng)服務(wù)三農(nóng)”試點(diǎn)工作，將銀行開到農(nóng)民的家門口。為著力破解鄉(xiāng)村金融服務(wù)難題，延伸農(nóng)村金融服務(wù)范圍，兩年來，客家村鎮(zhèn)銀行已在雁洋、松口、南口、西陽、梅西、石扇等地設(shè)立了13個(gè)鄉(xiāng)村（社區(qū)）金融服務(wù)點(diǎn)，并力爭到2014年末，在梅縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普及金融網(wǎng)點(diǎn)，以便讓更多的農(nóng)戶在家門口就能享受到金融服務(wù)。
　　在鄉(xiāng)村（社區(qū)）金融服務(wù)點(diǎn)，客家村鎮(zhèn)銀行除了提供存貸匯等基礎(chǔ)金融服務(wù)外，還通過提供農(nóng)戶貸款“一站式”服務(wù)，解決農(nóng)民貸款難問題，并積極開展信用體系建設(shè)，改善農(nóng)村信用環(huán)境。截止2013年9月末，該行累計(jì)發(fā)放小微企業(yè)貸款5.07億元，累計(jì)發(fā)放各項(xiàng)涉農(nóng)貸款7.78億元，涉農(nóng)貸款占該行各項(xiàng)貸款的87.01% 。

　　敢為人先演繹“三農(nóng)”貼心人

　　三年來，該行在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，大力進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)水平，為農(nóng)村金融市場持續(xù)注入活水。
　　據(jù)客家村鎮(zhèn)銀行李東強(qiáng)董事長介紹，雖然是新成立的小銀行，但該行在科技方面肯投入大本錢。該行有好幾項(xiàng)梅州之最：所有網(wǎng)點(diǎn)都安裝了最先進(jìn)的存取款一體機(jī)，該行的清分機(jī)、A級點(diǎn)鈔機(jī)以及自助終端設(shè)備都具備冠字號存儲查詢打印功能，這些設(shè)備構(gòu)成了對假鈔“零容忍”的屏障，是中國人民銀行的“冠字號”工作兩個(gè)試點(diǎn)單位之一。
　　同時(shí)，客家村鎮(zhèn)銀行積極開展各種形式的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，如創(chuàng)新設(shè)立全國首家由通信運(yùn)營商和銀行合作共建的營業(yè)廳，創(chuàng)新設(shè)立廣東省首家社區(qū)金融服務(wù)點(diǎn)，創(chuàng)新開展誠信農(nóng)戶評定，創(chuàng)新推出“農(nóng)機(jī)具按揭貸款”、“耕山致富寶”組合貸款等支農(nóng)新產(chǎn)品。
　　三年來，客家村鎮(zhèn)銀行始終堅(jiān)持農(nóng)村金融市場定位和支農(nóng)支小服務(wù)宗旨，在改革中探索，在探索中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，使經(jīng)營活力快速增強(qiáng)、內(nèi)部管理日趨規(guī)范、產(chǎn)品功能日益豐富、企業(yè)形象逐步提升，走出了一條既支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又實(shí)現(xiàn)自身效益的可持續(xù)發(fā)展道路。截至2013年10月31日，客家村鎮(zhèn)銀行總資產(chǎn)已突破10億元，存款接近7億元，不良貸款為“零”，連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)盈利，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭。
　　三年來，該行先后獲得“廣東省中小企業(yè)融資服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、“廣東省2012年金融創(chuàng)新獎(jiǎng)（二等獎(jiǎng)）”、廣東省金融業(yè)2012年度“十大亮點(diǎn)工程”、“2012年梅州市金融創(chuàng)新獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)”、“廣東省村鎮(zhèn)銀行標(biāo)桿”等一個(gè)個(gè)含金量頗高的榮譽(yù)。　　（鄭康偉）